Especialista en soporte y atención de incidencias (.Net y PL/SQL)

Software Engineering · Benito Juarez (Híbrido)

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Descripción

Será responsable de realizar mantenimientos correctivos y atención de incidencias de aplicativos basados en tecnologías Visual .Net y PL/SQL.

Perfil:

  • Excelentes habilidades de investigación y técnicas de predicción.
  • Habilidades para la gestión de Correcciones y Mantenimientos correctivos a Incidencias.
  • Enfoque para cumplimiento de objetivos.
  • Habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
  • Estratégico en cuanto a planificación de actividades encaminadas a objetivos.
  • Innovador con visión y flexibilidad para los cambios constantes.
  • Disponibilidad para revisión de incidencias críticas por caídas de servicio.


Actividades:

  • Recepción y registro de incidencias.
  • Análisis de Incidencias.
  • Diagnóstico y corrección a incidencias.
  • Certificación de soluciones propuestas por otras personas.
  • Gestión de los procesos de Incidencias.
  • Gestión de mantenimientos correctivos.
  • Gestión de equipos de trabajo.
  • Comunicación entre usuarios y equipos técnicos.
  • Apoyo en el proceso de despliegues en ambientes previos y de producción.
  • Facilitador de insumos útiles para la solución de Incidencias.


Requisitos

  1. Experiencia previa en la atención de incidencias y el soporte técnico para aplicaciones desarrolladas en Visual .Net y PL/SQL.
  2. Conocimiento sólido de Visual .Net para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y de escritorio.
  3. Familiaridad con el lenguaje de programación PL/SQL y su uso en el desarrollo y la administración de bases de datos Oracle.
  4. Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
  5. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible.
  6. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en colaboración con diferentes equipos y stakeholders.
  7. Deseable experiencia en sector Seguros.
  • Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.
  • Experiencia laboral previa en la atención de incidencias y el soporte técnico para aplicaciones Visual .Net y PL/SQL.


Beneficios de trabajar juntos:

🏖️ Vacaciones de acuerdo a la LFT

🛫 Movilidad Internacional

👩🏻‍Seguro de Gastos Médicos Mayores     

👩🏻‍🏫 Acceso a webinars abiertos y Udemy.

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📈 Serás parte de una empresa dinámica en constante crecimiento.

👨🏻‍💻 Participarás en proyectos con tecnologías de vanguardia.

🧩 Formarás parte de un equipo joven, multifuncional y autónomo.

🥇 Serás parte de un amplio equipo de profesionales de alto nivel, cuya motivación es la aportación de valor al trabajo diario y a la excelencia profesional.

Localización (Híbrido)